官商急起直追 發揮香港AI潛力

撰文: 鄧淑明博士 香港大學計算機科學系榮譽教授

人工智能（AI）的風潮已吹到香港，最近恒生銀行宣佈計劃引入具備「自然語言處理」和「機械學習」科技的Chatbot（聊天機械人），向客戶提供信用卡優惠及銀行服務資訊。

另外，中銀香港也正研究懂得回答客戶問題的機械人，又計劃建立一個供不同系統共用的「最強大腦」，給客戶提供貼身服務。

AI涵義甚廣，從深度學習、機械人、數碼個人助理，以及文首提及的自然語言處理、情境感知處理等等。

但到底AI的進程如何？如果用生於百多年前的英國科學家圖靈的準則，即電腦要能欺騙到你，令你信「它」是人，才是人工智能。那麼即使AlphaGo能在圍棋界打遍天下無敵手，或只花10 分鐘就從 2,000萬份醫療論文中判斷一種罕見白血病的Watson也未算，因為如果你問它附近有什麼餐廳，或叫它代訂酒店，恐怕它不懂回應。

金發局報告  推動金融科技

雖然我們仍然處於人工智能的初階，但AI的應用已非常廣泛，由金融（財富管理、偵測詐騙）、醫療（斷症、藥物發展）、傳媒和廣告（面孔識別廣告、度身訂造服務）、零售（亞馬遜是行業表表者）、法律（極速尋找資料）、教育（虛擬教師）、製造業、運輸、農業等等。

日前看到金融發展局發表兩份研究報告，以推動香港金融科技的發展及應用，真的令人額首稱慶。國際頂尖AI專家指，香港在科研路上官商都太被動，結果訓練出來的人才大部分往外跑。因此我希望政府和各界群策群力，盡快急起直追，以把香港和AI的潛力發揮出來。