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科技創新

官商急起直追 發揮香港AI潛力

2017-06-02

撰文: 鄧淑明博士 香港大學計算機科學系榮譽教授

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人工智能(AI)的風潮已吹到香港,最近恒生銀行宣佈計劃引入具備「自然語言處理」和「機械學習」科技的Chatbot(聊天機械人),向客戶提供信用卡優惠及銀行服務資訊。

另外,中銀香港也正研究懂得回答客戶問題的機械人,又計劃建立一個供不同系統共用的「最強大腦」,給客戶提供貼身服務。

AI涵義甚廣,從深度學習、機械人、數碼個人助理,以及文首提及的自然語言處理、情境感知處理等等。

但到底AI的進程如何?如果用生於百多年前的英國科學家圖靈的準則,即電腦要能欺騙到你,令你信「它」是人,才是人工智能。那麼即使AlphaGo能在圍棋界打遍天下無敵手,或只花10 分鐘就從 2,000萬份醫療論文中判斷一種罕見白血病的Watson也未算,因為如果你問它附近有什麼餐廳,或叫它代訂酒店,恐怕它不懂回應。

金發局報告  推動金融科技

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雖然我們仍然處於人工智能的初階,但AI的應用已非常廣泛,由金融(財富管理、偵測詐騙)、醫療(斷症、藥物發展)、傳媒和廣告(面孔識別廣告、度身訂造服務)、零售(亞馬遜是行業表表者)、法律(極速尋找資料)、教育(虛擬教師)、製造業、運輸、農業等等。

日前看到金融發展局發表兩份研究報告,以推動香港金融科技的發展及應用,真的令人額首稱慶。國際頂尖AI專家指,香港在科研路上官商都太被動,結果訓練出來的人才大部分往外跑。因此我希望政府和各界群策群力,盡快急起直追,以把香港和AI的潛力發揮出來。